Lees meer over deze opleiding
Het vermijden van diefstallen vraagt om een geïntegreerde aanpak van een reeks maatregelen waarbij de meerwaarde van het personeel niet uit het oog verloren mag worden. De doelstelling van de opleiding diefstalpreventie is het personeel te wijzen op hun verantwoordelijkheid en actieve taak binnen ‘diefstalpreventie’ zonder dat dit tot meer uren inzet hoeft te leiden.
De nadruk ligt op hoe medewerkers in de eerste plaats op een commerciële manier winkeldiefstal kunnen bestrijden en dit tot een minimum kunnen beperken.
Deze klassikale opleiding bestaat ook in de vorm van een personal coaching.
Wat mag u verwachten in deze opleiding?
- De rol van de medewerkers in diefstalpreventie
- Wie is de dief (niet)?
- Herkennen van verdacht gedrag en diefstaltechnieken
- Wat is de link tussen klantgerichtheid en diefstalpreventie?
- Hoe van routine naar bewust werken gaan?
- Belang van een proactieve houding
- Ontmoedigen door klantvriendelijke signalen te geven
- Controleren en corrigeren van diefstalgedrag
- Hoe reageren in geval van heterdaadbetrapping of bij activatie van het alarm?
- Simulaties met één van onze professionele acteurs
