Lees meer over deze opleiding
Het brengen van ‘slecht nieuws’ is voor veel mensen een lastige taak. Als boodschapper weet je dat je het slechte nieuws moet brengen, maar dat neemt niet weg dat je begaan bent met de ontvanger. Deze verdeeldheid zorgt ervoor dat velen geneigd zijn zich in allerlei bochten te wringen om het slechte nieuws uit te stellen of te verzachten. De nadruk in deze training ligt op het meedelen van slecht nieuws gericht op de beperking van de schade voor de ontvanger.
Wat mag u verwachten in deze opleiding?
- De structuur van een slecht nieuwsgesprek
- Het brengen van de boodschap
- Valkuilen in het melden van slecht nieuws
- Omgaan met reacties en emoties na het brengen van de boodschap
- Omgaan met de eigen stress bij het brengen van een moeilijke boodschap
- Verschillende soorten simulaties (met één van onze professionele acteurs)
