De opleiding ‘Omgaan met verbale agressie’ is al vele jaren een gekende en gewaardeerde training van Crime Control. Om die reden hebben we de e-learning volledig conform aan deze opleiding opgebouwd.
De opbouw van het e-learningprogramma ‘Agressie aanpakken’ van Crime Control bestaat uit 6 onderdelen:
1. Intro
2. Wat is agressie?
3. Vormen van agressie
4. Valkuilen in het omgaan met agressie
5. Handvaten voor het omgaan met agressie
6. Conclusie
Bovenstaande onderdelen worden opgebouwd aan de hand van interactieve schermen, inclusief oefeningen waarop deelnemers feedback krijgen. Er wordt tevens gebruik gemaakt van filmmateriaal dat in de basismodule algemeen gehouden werd maar naar believen gepersonaliseerd kan worden in functie van de context van het bedrijf. Het aanmaken van eigen filmmateriaal kan, dankzij de eigen filmcrew, aan een voordelig tarief in samenwerking met Crime Control aangemaakt worden.
De totale doorlooptijd van de e-learning ‘Agressie aanpakken’ bedraagt een 30-tal minuten. Hij laat getemporiseerd leren toe, d.w.z. dat de cursisten kunnen pauzeren en terug kunnen inpikken daar waar ze gebleven waren in functie van hun bezigheden. Deze module kan in de beide landstalen aangeleverd worden.
Formules
Er zijn drie formules:
- Budget: de klant gebruikt de basismodule van Crime Control, inclusief het standaard filmmateriaal dat erin verwerkt werd
- Client: de klant gebruikt de basismodule van Crime Control maar implementeert op maat aangemaakte filmfragmenten die opgenomen werden in het bedrijf zelf
- Distinct: de klant bouwt een e-learningmodule volledig op maat van het bedrijf, met een eigen look & feel, een gepersonaliseerde opbouw en gepersonaliseerde films