Aggression Control

Malheureusement, les organisations sont de plus en plus souvent confrontées à des agressions. En effet, travailler avec des personnes implique un risque de conflits. Ces conflits peuvent dégénérer pour se transformer en menaces et en agressions verbales voire physiques. Être confronté à une agression a toujours un impact sur les collaborateurs et peut générer incertitude, sentiment d'insécurité, incapacité de travail, dégâts matériels et une image négative de l'organisation.

Autant de raisons pour que celle-ci prenne des mesures afin de lutter contre les agressions, que ce soit avant, pendant ou après un incident. Car si une agression est parfois compréhensible, elle n'est jamais acceptable.