Demo: Verbale agressiebeheersing

In onze maatschappij worden we helaas steeds vaker geconfronteerd met verbaal agressieve personen. Hiermee omgaan is niet altijd evident. 

In onze werksituatie moeten we niet alleen professioneel blijven maar moeten we er ook voor zorgen dat de impact op onze eigen emoties zo klein mogelijk blijft. Wanneer we ons enerzijds bewust zijn van waar de agressie vandaan komt en anderzijds sneller signalen van een escalerende communicatie kunnen herkennen, des te groter de kans dat we er rationeel en bewust op kunnen inspelen eerder dan in emotie te schieten. Wanneer we bepaalde zaken kunnen herkennen en daarnaast ook nog de vaardigheden kunnen toepassen die nodig zijn om het gesprek te doen de-escaleren of op een positieve manier af te ronden dan kan dat ons welbevinden als medewerker sterk ten goede komen.

In onze gratis demo ‘Verbale agressiebeheersing’ willen we onze aanpak graag aan jullie voorstellen om jullie te laten kennismaken met de inhoud van deze opleiding, de pedagogische principes die er achter schuilen en hoe we onze professionele acteurs inzetten in opleiding. Dit betreft dus geen effectieve opleiding, dan wel een demonstratie. 

 

WAT MAG U CONCREET VERWACHTEN?

  • Een voorstelling van Crime Control
  • De aanpak rond een opleiding verbale agressiebeheersing
  • Wat is agressie (niet)?
  • Verschillende vormen van agressie
  • Valkuilen binnen agressiebeheersing
  • Omgaan met frustratieagressie
  • Omgaan met instrumentele agressie
  • Simulaties met één van onze professionele acteurs

 

Start evenement:  donderdag, juni 4, 2020 - 13:30
Einde evenement:  donderdag, juni 4, 2020 - 17:00
Locatie: 
Hotel Pullman Brussels Centre Midi Place Victor Horta 1 B-1060 Bruxelles
Prijs: 

Gratis