Demo: Omgaan met culturele verschillen

In onze samenleving en ook in uw organisatie worden medewerkers meer en meer geconfronteerd met culturele diversiteit. Dit kan leiden tot boeiende interacties en meer creativiteit, alleen loopt het niet altijd vanzelf. Vaak weten medewerkers niet hoe met culturele verschillen om te gaan. De confrontatie met de andere waarden, normen en gewoonten van klanten of collega’s kunnen aan beide kanten zorgen voor spanningen. Zonder passende aanpak kunnen frustraties hoog oplopen, relaties blokkeren of zelfs escaleren in agressie. 

Het vraagt specifieke competenties van medewerkers om op zo’n moment verbindend te blijven communiceren en de kloof te overbruggen. Dit zal immers nodig zijn om tot een vruchtbare samenwerking te komen met mekaar en met de klant. Als werkgever is het van belang om hier de nodige omkadering te bieden. 

Wat mag u concreet verwachten ?

  • De aanpak van Crime Control : pedagogische principes
  • Wat is culturele diversiteit ?
  • Do’s and don’ts in het omgaan met culturele verschillen
  • 5-stappenmethode om culturele verschillen te overbruggen
  • Simulaties met één van onze professionele acteurs 

Marijke Cornelis
Diversiteitscoach

Start evenement:  dinsdag, 17 november, 2020 - 14:00
Einde evenement:  dinsdag, 17 november, 2020 - 17:00
Locatie:  Pullman Brussel Zuid
Prijs: 

Gratis